Сумка жіноча Елен Stedley з натуральної шкіри

Нова Пошта:
 

• Відправлення можливе до відділень або поштоматів Нової Пошти, які працюють на момент оформлення замовлення.
• Відправлення формується протягом 2-5 робочих днів, також є багато готових виробів. 
• При персоналізації замовлення (нанесення індивідуального відбитку) оплата 100% на р/р, після чого, менеджер передає замовлення в роботу. Важливо: виріб при персоналізації, обміну і поверненню не підлягає, бо робиться саме із тисненням, узгодженним з клієнтом.
• Доставка товарів сплачується покупцем згідно із встановленими тарифами Нової Пошти. 
• При отриманні рекомендуємо впевнитись у цілісності товару та його упаковки. У разі відмови від посилки, передоплата не повертається, а покриває витрати майстерні на виготовлення і поштові послуги 

•  Оплата на Розрахунковий рахунок
•  Кредитною карткою
•  Готівкою при отриманні

Ми впевнені у якості наших виробів, адже кожен виріб Stedley Leather виготовляється вручну з натуральної шкіри та проходить контроль перед відправленням клієнту.

Гарантійний термін
На всі вироби надається гарантія 12 місяців з моменту отримання замовлення.

Що входить у гарантію
Гарантія покриває виробничі дефекти, зокрема:

- дефекти швів або ниток;
- проблеми з фурнітурою (кнопки, блискавки, заклепки);
- приховані дефекти матеріалу;
- інші недоліки, що виникли з вини виробництва.

У таких випадках ми:

- безкоштовно відремонтуємо виріб, або
- замінимо його на новий.

Що не входить у гарантію
Гарантія не поширюється на:

- природний знос виробу в процесі використання;
- подряпини, потертості або зміну кольору, що виникли під час експлуатації;
- механічні пошкодження;
- пошкодження, спричинені неправильним використанням або доглядом.

Натуральна шкіра — це природний матеріал, тому невеликі зміни текстури або відтінку з часом є природними і не вважаються дефектом.

Як скористатися гарантією
Щоб скористатися гарантією:

1. Зв'яжіться з нами через форму на сайті або у месенджерах.
2. Повідомте номер замовлення та коротко опишіть проблему.
3. За потреби надішліть фото виробу.

Ми завжди намагаємося швидко знайти найкраще рішення для кожного клієнта.

• Повернення та обмін
  
  Ми прагнемо, щоб кожен виріб від Stedley Leather приносив вам задоволення. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом повернення або обміну відповідно до законодавства України.
  
  Термін повернення або обміну
  Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
  
  Умови повернення
  Повернення або обмін можливий, якщо:
  
  - товар не був у використанні;
  - збережений товарний вигляд виробу;
  - відсутні сліди експлуатації;
  - збережені всі комплектуючі та упаковка.
  
  Як оформити повернення
  Щоб оформити повернення або обмін, будь ласка:
  
  1. Зв'яжіться з нами через форму на сайті або у месенджерах.
  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
  3. Ми надамо інструкцію для відправлення товару.
  
  Після отримання та перевірки товару кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 1–3 робочих днів.
  
  Доставка при поверненні
  - Якщо товар повертається з особистих причин (не підійшов колір, розмір або модель) — витрати на доставку в обидві сторони оплачує покупець.
  - Якщо повернення здійснюється через виробничий дефект або помилку з нашого боку — витрати на доставку беремо на себе.
  
  Важливо:
  Персоналізовані вироби (з тисненням, ініціалами або індивідуальними змінами) поверненню та обміну не підлягають.
  
  Якщо у вас виникли запитання, ми завжди раді допомогти та знайти найкраще рішення.